Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Kreato Studio is de eenmanszaak van Sander Van Thuyne.

• Adres: Tarwestraat 16, 8760 Meulebeke

• Ondernemingsnummer en btw: BE 0778.287.814

• E-mail: contact@kreatostudio.be

• Telefoon: +32 476 06 08 14

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor al onze losse opdrachten, zoals bedrijfsvideo’s, recruitment- en employer-brandingvideo’s, testimonials, eventfotografie, aftermovies en fotografie. Voor het maandelijkse Club Kreato-lidmaatschap gelden de aparte voorwaarden van Club Kreato.

Onze diensten zijn bedoeld voor ondernemingen. U sluit de opdracht af voor uw beroeps- of bedrijfsactiviteit, niet als consument.

Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als we ze schriftelijk bevestigen, ook een e-mail volstaat. Uw eigen algemene voorwaarden zijn niet van toepassing. Staat er in de offerte iets anders dan in deze voorwaarden, dan geldt de offerte.

3. Offerte en opdracht

Onze offertes zijn 30 dagen geldig. De opdracht start zodra u de offerte ondertekent of per e-mail aanvaardt. Daarmee aanvaardt u ook deze voorwaarden.

In de offerte staat wat inbegrepen is: het aantal opnamedagen of -uren, de video’s of foto’s die u krijgt, de formaten en het aantal correctierondes. Wat er niet in staat, is niet inbegrepen. Extra werk rekenen we alleen aan na uw akkoord.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw. Verplaatsingskosten rekenen we aan zoals vermeld in de offerte.

Tenzij de offerte iets anders vermeldt, factureren we 50% bij de start van de opdracht en 50% bij de oplevering. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na de factuurdatum.

Betaalt u niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft de betaling uit, dan zijn de verwijlintresten en de forfaitaire vergoeding van 40 euro verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 over betalingsachterstand bij handelstransacties. Zolang een factuur openstaat, mogen we na een schriftelijke verwittiging verdere levering opschorten.

5. Planning, opnames en levering

We spreken de opnamedag samen af. U zorgt voor toegang tot de locatie, de nodige toelatingen om te filmen en een contactpersoon ter plaatse.

Elke opname is anders. Hoe lang we filmen of fotograferen, spreken we vooraf af en staat in de offerte. Bij events is een halve dag maximaal 4 uur en een volledige dag maximaal 8 uur. Duurt een opname langer dan afgesproken, dan rekenen we de extra tijd aan zoals in de offerte vermeld.

De levertermijn staat in de offerte. Bij een bedrijfsvideo is dat doorgaans 10 tot 15 werkdagen na de opnamedag, bij eventfoto’s 3 tot 5 werkdagen en bij een aftermovie twee weken. Leveringstermijnen zijn een richtlijn. Een vertraging geeft geen recht op een schadevergoeding, tenzij de vertraging ernstig is en blijft duren nadat u ons schriftelijk in gebreke hebt gesteld.

6. Correcties

Het aantal correctierondes staat in de offerte. Staat er niets, dan zijn twee correctierondes per video inbegrepen. Een correctieronde betekent aanpassingen aan de montage, zoals tekst, volgorde, muziek of lengte. Nieuwe opnames of een volledig ander concept vallen daar niet onder.

Reageert u niet binnen 14 dagen op een voorstel, dan beschouwen we de video als goedgekeurd.

7. Annuleren of verplaatsen

U kunt een opnamedag kosteloos verplaatsen tot 7 dagen vooraf. Annuleert u de opdracht, dan rekenen we aan:

• het werk dat we al deden, zoals het uitwerken van het concept of script;

• 50% van de prijs van de opnamedag bij annulering tussen 7 dagen en 48 uur vooraf;

• 100% van de prijs van de opnamedag bij annulering minder dan 48 uur vooraf.

Bij overmacht of als wij een opname moeten verplaatsen, bijvoorbeeld door ziekte of slecht weer bij buitenopnames, plannen we kosteloos een nieuwe datum.

8. Uw medewerking en toestemming van mensen in beeld

U zorgt ervoor dat de mensen die u laat filmen of fotograferen, zoals medewerkers, klanten of gasten op een event, op de hoogte zijn en toestemming geven om hun beeld te gebruiken. Voor minderjarigen is de toestemming van een ouder nodig. Op vraag bezorgen we u een toestemmingsformulier.

Levert u zelf materiaal aan, zoals logo’s, teksten, beelden of muziek, dan garandeert u dat u dat mag gebruiken.

9. Auteursrecht en gebruik van de beelden

Kreato Studio maakt de video’s en foto’s en is de auteur ervan. Na volledige betaling dragen we de vermogensrechten op de afgewerkte video’s en foto’s aan u over. U mag ze dan wereldwijd en zonder tijdslimiet reproduceren, publiceren en verspreiden via uw eigen kanalen: uw website, sociale media, nieuwsbrieven, presentaties, vacatureplatformen, beurzen en betaalde advertenties. U mag ze daarvoor inkorten, ondertitelen en het formaat aanpassen. Voor andere vormen van gebruik, zoals doorverkopen of in licentie geven aan derden, vraagt u eerst ons akkoord.

De ruwe beelden en projectbestanden zijn niet inbegrepen. We bewaren ze 3 maanden na levering. Wilt u ze ontvangen, dan kan dat tegen een vergoeding.

Muziek in de video’s gebruiken we onder licentie, voor de kanalen waarvoor de video gemaakt is. Wilt u een video met muziek elders gebruiken, zoals op tv of radio, laat het ons dan vooraf weten.

U hoeft Kreato Studio niet te vermelden bij het gebruik van de beelden.

We mogen de afgewerkte video’s en foto’s tonen in ons portfolio en op onze eigen kanalen, tenzij u daar schriftelijk bezwaar tegen maakt. Vertrouwelijke informatie tonen we nooit.

10. Aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best voor een sterk resultaat, maar we garanderen geen resultaten zoals bereik, sollicitaties of verkoop.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot rechtstreekse schade en tot het bedrag van de opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals winstderving of gemiste kansen. Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet of een zware fout van onze kant.

Afgewerkte bestanden bewaren we 3 maanden na levering. Download ze tijdig, zodat u zelf een kopie hebt.

11. Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, een ongeval, extreem weer, defect materiaal buiten onze schuld of overheidsmaatregelen, plannen we in overleg een nieuwe datum. Is dat niet mogelijk, dan kunnen we de opdracht allebei kosteloos beëindigen. U betaalt dan alleen het werk dat al geleverd is.

12. Vertrouwelijkheid en privacy

We gaan vertrouwelijk om met alle informatie over uw bedrijf. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, leest u in ons privacybeleid op kreatostudio.be/privacy.

Bij het filmen en monteren verwerken we persoonsgegevens, zoals beelden van uw medewerkers, in uw opdracht en alleen voor die opdracht. Op vraag sluiten we hiervoor een verwerkersovereenkomst af.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon van toepassing.

Vragen? Mail naar contact@kreatostudio.be.